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FAQ - Questions Fréquentes

Quelles sont les modes de paiements acceptés par DautiTech?

  • DautiTech accepte les modes de paiement suivants :

    - Bancontact
    - Carte de crédit (Visa, MasterCard)
    - Virement bancaire

- Paypal

Puis-je retourner un produit ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 15 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.

Quand ma commande arrivera-t-elle chez moi ? (délai de livraison)

Les délais de livraison sont de 1 à 5 jours ouvrés

Demander un numéro de renvoi

Vous pouvez demander un numéro de renvoi en vous connectant avec votre numéro de client sur notre site Internet.

Si un produit tombe en panne, comment fonctionne la garantie ?

Pour tous les produits, les demandes d'intervention de la garantie sont de préférences faites auprès du fabricant, selon les conditions de la garantie d'application sur les produits acquis. Les boutiques de marques vous donnent un grand nombre de connexions vers le fabricant. Tous les fabricants ne sont pas accessibles téléphoniquement. Certains fabricants disposent d'un système de traitement en ligne.

Où puis-je m'adresser pour obtenir des suggestions et faire une réclamation ?

Pour toute suggestion et/ou plainte (concernant le produit ou le service), vous pouvez toujours envoyer un e-mail à info@dauti.com .

Les suggestions et/ou plaintes soumises à DautiTech seront traitées dans un délai de 3 jours

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